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\r\n\r\nTODAS LAS COMPRAS REALIZADAS EN LA TIENDA VIRTUAL PALLOMARO CUENTAN CON FACTURA ELECTRÓNICA Y LA GUÍA PARA SU SEGUIMIENTO LA CUAL LLEGARÁ AL CORREO REGISTRADO.
\r\n\r\nClientes por favor leer atentamente y así mismo aplicar; cuando reciba la mercancía es deber del cliente revisar los equipos, verificar estado y las cantidades adquiridas en la compra, de NO contar con todas las unidades el cliente tiene hasta 12 horas para notificar los faltantes, transcurridas las 12 horas se da por entendido que se recibió la mercancía en su totalidad y que fue recibida a satisfacción; no se aceptan reclamos luego de este tiempo por averías o por faltantes; a menos que su asesor le haya notificado antes del despacho que recibirá entregas parciales por temas de ubicación de la mercancía; como también la opción de revisar las notas internas de su pedido en el cual encontrará en detalle las ciudades de donde se despachará su mercancía y si será con entregas parciales.
\r\n\r\nSí se recibe mercancía con paquetes defectuosos (rotos, con rasgaduras y/o golpes visibles) por favor antes de que se retire el personal de la transportadora dejar nota clara en la guía que se recibe mercancía sin verificación y con embalajes rotos, si los repartidores de la trasportadora no se lo permiten absténgase a recibir su paquete, tome evidencias fotográficas para informar a su asesor y que este posteriormente de solución a la novedad.
\r\n\r\n¡Antes de realizar tu compra valida con el banco los montos permitidos y compras no presenciales!Todos nuestros productos adquiridos por la tienda virtual Pallomaro, generan costo del envío con la tarifa preferencial que nos aplica la transportadora, por ello el costo del flete se verá reflejado en la canasta al seleccionar la ciudad, si el valor no aparece en el TOTAL A PAGAR, se enviará flete pago en destino o asumido por el cliente. Para las ciudades principales el tiempo aproximado de 2 a 7 días hábiles y para otros municipios de 8 a 15 días hábiles, el cual comenzarán a contar a partir del día siguiente del Aprobado de la orden de compra (PayU). Está dependerá de la ubicación del cliente y del producto. Las compras se entregarán en primer piso. Para acceder a las promociones de la tienda virtual, se debe cancelar por la pasarela de pagos PayU. Precios sujetos a cambio sin previo aviso (validez de 24 horas o un (1) día hábil).
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Cuando los productos adquiridos a través de la tienda virtual Pallomaro excedan los 50 kilogramos de peso, el comprador deberá asumir los gastos adicionales para descargar la mercancía del vehículo del transportador. (montacargas, cuadrilla de hombres o cualquier otro medio para descargue de mercancía) se entregará en el camión.
GENERALIDADES DE PROCESO RECLAMACIONES (TRANSPORTADORAS)
\r\n\r\nSi en la trazabilidad de una guía se establece que, al recibir la unidad transportada a satisfacción, lo cual se establece al firmar la guía sin observación alguna, se entiende cumplido el contrato de transporte, tal y como lo señala el artículo 1028 del Código de Comercio. Por lo anterior se soporta el no reconocimiento de una reclamación.
\r\n\r\n\r\n\r\n
Derecho de retracto
\r\n\r\nLos usuarios de https://tienda.pallomaro.com/ gozan de la posibilidad de ejercer su derecho al retracto de su compra; es decir, pueden de manera autónoma y libre solicitar que se reverse la compra enviando los productos en su empaque original; esto es, por parte del usuarios reintegrando la mercancía adquirida en perfectas condiciones, sin haberla usado y apta para una nueva venta y por parte de PALLOMARO S.A. efectuando la devolución de lo pagado por el producto. Siempre que cumpla con las siguientes condiciones:
\r\n\r\nOportunidad: Dentro de los cinco (5) días siguientes a la entrega del producto.
\r\nEstado de la mercancía: El usuario deberá devolver el producto a PALLOMARO S.A. en las mismas condiciones que lo recibió, sin haber usado el artículo en su caja o empaque original en perfecto estado, apto para una nueva venta y con sus piezas completas.
\r\nCostos de transporte: Deberán ser asumidos por el usuario y los demás que conlleven la devolución del bien.
\r\nPALLOMARO S.A. efectuará la devolución del dinero al usuario dentro de los treinta (30) días calendario siguientes a la recepción de la mercancía devuelta. La mercancía podrá ser devuelta a través de estos medios a elección del usuario:
\r\nEntregándola personalmente en la sucursal más cercana de la ciudad a donde se despachó el pedido.
\r\nComunicándose al email: info@pallomaro.com donde se coordinará la recogida en su domicilio a través de una empresa transportadora de mercancía. Le recordamos que quien ejerza el derecho de retracto deberá pagar el valor de éste servicio.
\r\nNota: Si el producto, la caja, manuales, accesorios y empaques originales son devueltos en mal estado; Pallomaro S.A se reserva el derecho de efectuar el cargo al comprador por dichas piezas o de NO aceptar dicha devolución.
Los utensilios no tienen cambio, por favor verificar las dimensiones antes de aprobar el pedido.
\r\n\r\nGarantía:
\r\n\r\nProducto con novedad averiado, rayado, golpeado y/o Faltante (tiempo máximo de reporte son 12 horas)
\r\n\r\nSiempre el Cliente debe inspeccionar los productos que recibe por parte de la transportadora, en caso de encontrar novedad debe registrar en la guía del transportador lo evidenciado. Contactar a Pallomaro y radicar el reclamo correspondiente, el consultor Tienda Virtual tramitar el cambio del producto por medio del formato DEVOLUCIÓN DE DOCUMENTO, el tiempo de reemplazar el producto no debe ser superior a 7 días calendario, en caso que no haya inventario disponible para el reemplazo del producto se procede con la devolución del dinero.
\r\n\r\nProducto con fallas (No enciende o presenta inconsistencia en su funcionamiento)
\r\n\r\nSolicitar la garantía del producto comunicándose con Servicio Tecnico Pallomaro, en caso de recurrir en fletes o traslado de Técnicos el cliente asumirá los costos que esto incurra o enviara el producto a la sucursal mas cercana asumiendo los costos de envío. Cuando el producto no permita reparación, Pallomaro dejara constancia escrita de la elección del cliente sobre la forma de hacer efectiva la garantía legal, ya sea con la devolución del dinero o cambio del producto por otro, esto debe quedar registrado en la Orden de servicio.
\r\nDepartamento Comercial
\r\nEmail: felipe_arbelaez@pallomaro.com
julian_munoz@pallomaro.com
\r\n\r\n
\r\n
Departamento de Servicio Técnico.
\r\n\r\nCali: 3176351281
\r\nBogota: 3188566568.
\r\nPereira: 3014190763.
\r\nCartagena: 3206683354.
\r\nMedellín: 3218045937.
\r\nBarranquilla: 3108902629.
Departamento de Servicio al Cliente
\r\n\r\nEmail: servicioalcliente@pallomaro.com
\r\n","TUNEL_TERMINOS_CONICIONES":"Al ingresar, revisar y comprar en este sitio web usted se compromete a leer, informarse y cumplir los términos y condiciones de uso, además se obliga a respetar las políticas de privacidad. De conformidad con la legislación Colombiana sobre el tema, pues el contenido, productos y ofertas que usted encuentra en este sitio web aplican únicamente para Colombia.
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\r\n\r\nPerfeccionamiento del contrato
\r\n\r\nLas productos y precios incluidos en esta página están dirigidos al público en general como personas indeterminadas y por consiguiente será necesaria siempre una confirmación y aceptación de nuestra parte de su orden de compra y del pago realizado, momento en el cual se expedirá la correspondiente factura y se entenderá perfeccionado el contrato de venta entre el usuario y PALLOMARO S.A
\r\n\r\nEl usuario en consecuencia autoriza.
\r\n\r\nEn ese orden de ideas, PALLOMARO S.A se encontrará obligado efectuar la entrega del producto adquirido a través de este sitio web, una vez el usuario reciba un correo electrónico donde se confirma que el pago de los productos fue exitoso, se totaliza el valor de la compra con gastos de transporte y se informa la fecha aproximada de entrega.
\r\n\r\nPALLOMARO S.A. a través de su página sólo venderá y despachará pedidos en Colombia. Por ende, PALLOMARO S.A. podrá negarse a aceptar pedidos que deban ser entregados fuera del territorio colombiano (exceptuando: Gorgona, San Andrés y Providencia, ligados a las coberturas dadas por las transportadoras TCC o Blulogistics).
\r\n\r\nMedios de pago
\r\n\r\nPrevio a la aceptación de la orden de compra, PALLOMARO S.A verificará que se haya efectuado el pago del pedido, a través de:
\r\n\r\nCualquier tarjeta de crédito/debito emitida por entidades financieras colombianas que corresponda a una de estas franquicias:
\r\n\r\n![\"yes\"](\"https://www.pallomaro.com/tienda/smartb2020/backend/web/assets/f6d5feb3/plugins/smiley/images/thumbs_up.png\" "\\"yes\\"")
Incluye Efecty, Baloto y Codensa. Pese a que esta página cuenta con conexiones seguras y confiables para la realización de transacciones electrónicas, PALLOMARO SA se exime de responsabilidad por cualquier daño que se pueda generar ante alguna falla en las operaciones o comunicaciones de las entidades financieras emisoras de las tarjetas válidas para efectuar los pagos.
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Nota: Al realizar compras con tarjetas de crédito de manera no presencial, solo el comprador podrá reclamar el producto ante el trasportador mostrando su documento de identidad. Si el titular no puede recibir la mercancía, Enviar documento autenticado autorizando a la persona que recibirá el producto.
Cargos por envío e impuestos
\r\n\r\nRecuerde, si la compra es por la Tienda Virtual Pallomaro, no aplica para ninguno de los pagos mencionados anteriormente, se debe realizar el pago directamente por la pasarela de pagos de la Tienda Virtual Pallomaro.
\r\n\r\nPor efectos de promoción, no aplica el envío gratis, Puesto que contamos con descuentos permanentes similares a los Outlet , ahora el cliente deberá asumir el flete y demás cargos. (Los fletes pueden ser adicionados en la factura mediante valor dado por sincronización de la trasportadora o se despachará flete asumido por el cliente o flete al cobro). Cuando los productos adquiridos a través de la tienda virtual Pallomaro excedan los 50 kilogramos de peso, el comprador deberá asumir los gastos adicionales para descargar la mercancía del vehículo del transportador. (montacargas, cuadrilla de hombres o cualquier otro medio para descargue de mercancía). El cliente deberá asumir los costos de transporte de los productos adquiridos y el pago de los impuestos a que haya lugar en razón de su compra; en lugares donde se tenga que incurrir con otros costos para la entrega de los productos, lugares de difícil acceso o problemas de orden público, se hará entrega en la oficina más cercana donde el proveedor de servicio, (trasportador) tenga una sucursal, estos valores deberán ser asumidos por el comprador.
\r\n\r\nPromesa de entrega
\r\n\r\nLa promesa general de entrega de un producto adquirido a través de este sitio web será de siete (7) días hábiles, para las principales ciudades y para otros municipios de 8 a 15 días hábiles, que se comenzarán a contar a partir del día siguiente del Aprobado de la orden de compra (PayU). No obstante, ante circunstancias imprevistas, ajenas a la voluntad de PALLOMARO S.A e irresistibles, se llegasen a presentar retrasos en las entregas, tales circunstancias serán informadas telefónicamente o por vía electrónica al comprador. Ahora bien, en el e-mail que confirma la aceptación de la orden compra y pago exitoso de los productos, se informará el tiempo estimado de entrega, sin que éste pueda exceder a los treinta (30) días.
\r\n\r\nLa venta estará sujeta a disponibilidad del inventario, si al realizar el alistamiento del producto no hay disponibilidad del mismo PALLOMARO S.A. se comunicará con el cliente para resolver la situación.
\r\n\r\nPrecios sujetos a cambios sin previo aviso (validez de 24 horas o un (1) día hábil).
\r\n\r\nTiempos y políticas de envío,
\r\n\r\nEn el evento en que se visite el domicilio del comprador y no logre hacerse la entrega del pedido porque él o su autorizado no se encontraban presentes, podrá reprogramarse el nuevo envío, previa comunicación con el comprador para notificar la novedad y coordinar la nueva entrega, si el cliente no se encuentra y hay que reprogramar una tercera entrega, esta entrega tendrá un costo adicional igual al costo de transporte cobrado en la factura. Para cancelar este valor el cliente deberá comunicarse con el Vendedor.
\r\n\r\nMedio de contacto:
\r\n\r\nEmail: info@pallomaro.com Horario de lunes a viernes de 7:30 am a 5:30 pm.
\r\n\r\nInstalación de equipos
\r\n\r\nLos equipos que son vendidos en la Tienda Virtual Pallomaro No incluyen instalación. Para los equipos que tengan una instalación compleja y requieran del Servicio de un Técnico de Pallomaro, tales como: Equipos a Gas como Freidores, Planchas, Parrillas, Estufas, Máquinas para Hielo, Máquinas espresso; Pallomaro le ofrece al cliente los Servicios de INSTALACIÓN. (Preguntar por las tarifas en el formulario de contacto, en el Sistema de ayuda en línea (chat)) o realizar una llamada en la sucursal más cercana a su ubicación Pallomaro S.A. | Bogotá: Carrera 65 #80-06 PBX: (57 1) 743 8080 | Cali: Carrera 4 #21-40 PBX: (57 2) 485 5511 | Medellín: Cra 50 f f # 10BS-87 PBX: (57 4) 604 0666 | Pereira: Avenida 30 de agosto # 52-290 PBX: (57 6) 340 0666 | Barranquilla: Carrera 49 #75-01 Prado PBX: (57-5) 385 8649 |
\r\n\r\n\r\n\r\n
Derecho de retracto
\r\n\r\nLos usuarios de https://tienda.pallomaro.com/ gozan de la posibilidad de ejercer su derecho al retracto de su compra; es decir, pueden de manera autónoma y libre solicitar que se reverse la compra volviendo las cosas a su estado inicial; esto es, por parte del usuarios reintegrando la mercancía adquirida en perfectas condiciones, sin haberla usado y apta para una nueva venta y por parte de PALLOMARO S.A. efectuando la devolución de lo pagado por el producto. Siempre que cumpla con las siguientes condiciones:
\r\n\r\nNota: Si el producto, la caja y empaques originales, manuales, accesorios son devueltos en mal estado, Pallomaro S.A se reserva el derecho de efectuar el cargo al comprador por dichas piezas. O de NO aceptar dicha devolución.
\r\n\t\tGarantía:
\r\n\r\n\tProducto con novedad averiado, rayado, golpeado y/o Faltante (tiempo máximo de reporte son 12 horas)
\r\n\r\n\tSiempre el Cliente debe inspeccionar los productos que recibe por parte de la transportadora, en caso de encontrar novedad debe registrar en la guía del transportador lo evidenciado. Contactar a Pallomaro y radicar el reclamo correspondiente, el consultor Tienda Virtual tramitar el cambio del producto por medio del formato DEVOLUCIÓN DE DOCUMENTO, el tiempo de reemplazar el producto no debe ser superior a 7 días calendario, en caso que no haya inventario disponible para el reemplazo del producto se procede con la devolución del dinero.
\r\n\tProducto con fallas (No enciende o presenta inconsistencia en su funcionamiento)
\r\n\r\n\tSolicitar la garantía del producto comunicándose con Servicio Tecnico Pallomaro, en caso de recurrir en fletes o traslado de Técnicos Pallomaro asumiría los costos que esto incida, cuando el producto no emita reparación, Pallomaro dejara constancia escrita de la elección del cliente sobre la forma de hacer efectiva la garantía legal, ya sea con la devolución del dinero o cambio del producto por otro, esto debe quedar registrado en la Orden de servicio.
\r\n\tPolíticas de devolución
\r\n\r\nPolíticas de garantías
\r\n\r\nPrivacidad y seguridad
\r\n\r\nTus datos se mantendrán bajo estricta confidencialidad
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\r\n\r\nPolítica compras con tarjeta crédito:
\r\n\r\nAl realizar compras con tarjetas de crédito de manera no presencial, solo el comprador podrá reclamar el producto ante el trasportador mostrando su documento de identidad. Si el titular no puede recibir la mercancía, Enviar documento autenticado autorizando a la persona que recibirá el producto. Deberá diligenciar acuerdo de compra, por ser responsables de las compras realizadas en https://tienda.pallomaro.com/
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\r\n\r\nPolítica de tratamiento de la información
\r\n\r\nOBJETO
\r\n\r\n\tEsta Política define los lineamientos generales para la protección y tratamiento de los datos personales por parte de PALLOMARO S.A., en virtud del compromiso de velar por la seguridad y el uso adecuado de la información de los Titulares. Además, responde al cumplimiento y a la materialización de los principios de la Ley 1581 del 17 de octubre de 2012 (“Por la cual se dictan disposiciones para la Protección de Datos Personales”), por parte de esta compañía como Responsable de los datos y por aquellos que sean designados como encargados del tratamiento de los mismos.
\r\n\r\n\tA su vez, dicha ley tiene por objeto desarrollar el derecho constitucional que tienen todas las personas a conocer, actualizar y rectificar las informaciones que se hayan recogido sobre ellas en bases de datos o archivos, y los demás derechos, libertades y garantías constitucionales a que se refiere el artículo 15 de la Constitución Política; así como el derecho a la información consagrado en el artículo 20 de la misma.
\r\n\r\n\tA la luz de esta política, se entiende de manera general por “Titular” a toda persona natural cuyos datos personales son objeto de Tratamiento, y específicamente a los Clientes, Proveedores, Contratistas y terceros.
\r\n\tTRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
\r\n\r\n\tDando aplicación a los principios rectores para el tratamiento de los datos personales, PALLOMARO SA únicamente recolectará los datos personales del Titular que son pertinentes y adecuados para la finalidad para la cual son requeridos y no se recogerán datos personales sin la autorización previa, expresa e informada del Titular, a excepción de los casos previstos en la ley en los que no es necesaria la obtención de dicha autorización.
\r\n\r\n\t2.1 Autorización
\r\n\r\n\tLa autorización para el tratamiento de datos personales será obtenida por PALLOMARO S.A. mediante alguno de los siguientes mecanismos:
\r\n\r\n\tMediante conductas inequívocas del Titular, que permitan concluir razonablemente su autorización. Por ejemplo, y sin limitarse a estas: La compra de productos, la solicitud de prestación de servicios, la presentación de peticiones, quejas y/o reclamos, el ingreso a las sucursales, el uso de herramientas electrónicas, redes sociales y aplicaciones de teléfonos móviles.
\r\n\r\n\t\tNo se entenderá que el silencio o la ausencia de respuesta por el Titular es una conducta inequívoca.
\r\n\t\tCuando se pretenda obtener la autorización para el tratamiento de datos personales, por parte del Titular o de quien éste legitimado para ejercer sus derechos, se informarán las finalidades específicas del tratamiento que se dará a los datos.
\r\n\r\n\tEl Titular podrá solicitar a PALLOMARO SA, a través de los canales establecidos más adelante, la supresión de sus datos personales y/o revocar la autorización otorgada para el tratamiento de los mismos, mediante la presentación de una solicitud. La solicitud de supresión de la información y la revocatoria de la autorización, no procederán cuando el Titular tenga un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos.
\r\n\r\n\tAdemás, PALLOMARO SA se abstendrá de utilizar medios engañosos y fraudulentos para obtener dicha autorización y en general para tratar los datos personales de sus clientes.
\r\n\r\n\t2.2 Manejo de datos personales sensibles
\r\n\r\n\tSe entiende por dato sensible aquel que afecta la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tal como aquel que revele el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual, y los datos biométricos.
\r\n\r\n\tEn ese orden de ideas y por regla general, PALLOMARO SA no recolectará, usará o tratará datos sensibles, salvo que el Titular de los mismos emita una autorización expresa para dicho tratamiento o en los casos, en que la ley determina que no se requiere dicha autorización.
\r\n\r\n\t2.3 Finalidades del tratamiento de datos personales
\r\n\r\n\tPALLOMARO S.A. usará los datos personales del Titular (Cliente) con las siguientes finalidades:
\r\n\r\n\tPALLOMARO S.A. tratará los datos personales del Titular (Proveedor, Contratista y terceros) con las siguientes finalidades:
\r\n\r\n\tPara el cumplimiento de las anteriores finalidades, PALLOMARO SA podrá:
\r\n\r\n\tDERECHOS DE LOS TITULARES
\r\n\r\nEl Titular de los datos personales tiene los siguientes derechos:
\r\n\r\n1. DERECHOS DE LOS TITULARES
\r\n\r\nEl Área de Calidad de PALLOMARO SA será la encargada de atender y dar respuesta a las peticiones, consultas y reclamos respecto de los datos personales de los Titulares.
\r\n\r\n4.1 Proceso de consulta, actualización, corrección y/o supresión de datos personales.
\r\n\r\na. Presentación de la solicitud.
\r\n\r\nEl Titular (Cliente) de datos personales cuenta con los siguientes canales de atención, para presentar sus consultas y reclamos:
\r\n\r\nLa solicitud como mínimo deberá contener:
\r\n\r\na. Consulta.
\r\n\r\nLa consulta será atendida en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo completo de la misma, con los documentos y soportes que den cuenta de la legitimación para el ejercicio de los derechos del titular.
\r\n\r\nCuando no fuere posible para PALLOMARO SA atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
\r\n\r\na. Reclamos.
\r\n\r\nCuando para el ejercicio de los derechos del Titular, aquel considere que la información contenida en una base de datos debe ser objeto de actualización, corrección o supresión, o cuando advierta el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la Ley 1581 de 2012 y las normas que la reglamentan, podrá presentar un reclamo ante PALLOMARO SA a través de los canales previamente mencionados.
\r\n\r\nSe seguirá el siguiente procedimiento de atención:
\r\n\r\n2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
\r\n\r\nPALLOMARO S.A. es el Responsable del Tratamiento de la información y ha dispuesto para los Titulares la presente Política, que se encuentra publicada en el sitio web www.pallomaro.com
\r\n\r\nPALLOMARO S.A. se encuentra ubicado en la Carrera 4 # 21-40 Cali Correo electrónico: info@pallomaro.com Teléfono: (572) 485 5511
\r\n\r\nEsta Política y la Base de Datos tienen vigencia del 1 de Diciembre 2015.
\r\n\r\n*imágenes, descripciones y precios sujetos a cambios sin previo aviso.
\r\n","EMAIL_PEDIDO_CONFIRMACION_HEAD":"Gracias por elegirnos, la siguiente información es una copia de tu reciente orden de compra
\r\n","EMAIL_PEDIDO_CONFIRMACION_FOOTER":"Puedes revisar su pedido en la opción Mis Pedidos, en el panel de control de su cuenta.
\r\nSi tiene preguntas o necesita ayuda, comuniquese con nuestro Servicio al Cliente.
Todos nuestros productos adquiridos por la tienda virtual Pallomaro generan costo del envío con la tarifa preferencial que nos aplica la transportadora, por ello el costo del flete se verá reflejado en la canasta al seleccionar la ciudad, si el valor no aparece en el TOTAL A PAGAR, se enviará flete pago en destino o asumido por el cliente.
\r\n\r\nContará con la factura y guía en el correo electrónico registrado.
\r\n\r\nImportante: Así como realizce su registro le llegará la factura electrónica y por efectos de la DIAN no permite realizar cambio de la información registrada.
!INFORMACIÓN IMPORTANTE!
\r\n\r\nTODAS LAS COMPRAS REALIZADAS EN LA TIENDA VIRTUAL PALLOMARO CUENTAN CON FACTURA ELECTRÓNICA Y LA GUÍA PARA SU SEGUIMIENTO LA CUAL LLEGARÁ AL CORREO REGISTRADO.
\r\n\r\nPor favor verificar la mercancía antes de firmar y si ellos no esperan por factor tiempo, adicionar la nota en la guía: *se recibe sin verificar el estado del producto por factor de tiempo. Es fundamental para efectos de garantía por parte de la transportadora.*
\r\n\r\nIMPORTANTE: Una vez recibida la mercancía y firmada la guía, por favor no devolverla ni entregarla a nadie sin antes haberse comunicado con su asesor comercial y confirmar la identidad del transportador.
\r\n\r\nSeñor Cliente por favor leer atentamente y así mismo aplicar; cuando reciba la mercancía es deber del cliente revisar los equipos, verificar estado y las cantidades adquiridas en la compra, de NO contar con todas las unidades el cliente tiene hasta 12 horas para notificar los faltantes, transcurridas las 12 horas se da por entendido que se recibió la mercancía en su totalidad y que fue recibida a satisfacción; no se aceptan reclamos luego de este tiempo por averías o por faltantes; a menos que su asesor le haya notificado antes del despacho que recibirá entregas parciales por temas de ubicación de la mercancía; como también la opción de revisar las notas internas de su pedido en el cual encontrará en detalle las ciudades de donde se despachará su mercancía y si será con entregas parciales. Sí se recibe mercancía con paquetes defectuosos (rotos, con rasgaduras y/o golpes visibles) por favor antes de que se retire el personal de la transportadora dejar nota clara en la guía que se recibe mercancía sin verificación y con embalajes rotos, si los repartidores de la trasportadora no se lo permiten absténgase a recibir su paquete, tome evidencias fotográficas para informar a su asesor y que este posteriormente de solución a la novedad.
\r\n\r\nNuestra promesa de entrega para envíos en las principales ciudades, tiempo aproximado de 2 a 7 días hábiles y para otros municipios de 8 a 15 días hábiles,el cual comenzarán a contar a partir del día siguiente del Aprobado de la orden de compra (PayU). Está dependerá de la ubicación del cliente y del producto. Para acceder a las promociones de la tienda virtual, se debe cancelar por la pasarela de pagos PayU. Precios sujetos a cambio sin previo aviso (validez de 24 horas o un (1) día hábil).
\r\n\r\nCorreos: adriana_villegas@pallomaro.com
\r\n\r\nfelipe_arbelaez@pallomaro.com
\r\n\r\nNota: El tiempo máximo después de la notificación del correo indicando la recogida de los productos, será de dos (2) días, al tercer día se realizará el reintegro del dinero y se comercializaran nuevamente los productos.
\r\n\r\nCuando los productos adquiridos a través de la tienda virtual Pallomaro excedan los 50 kilogramos de peso, el comprador deberá asumir los gastos adicionales para descargar la mercancía del vehículo del transportador. (montacargas, cuadrilla de hombres o cualquier otro medio para descargue de mercancía).
\r\n\r\n
GENERALIDADES DE PROCESO RECLAMACIONES (TRANSPORTADORAS)
\r\n\r\nSi en la trazabilidad de una guía se establece que, al recibir la unidad transportada a satisfacción, lo cual se establece al firmar la guía sin observación alguna, se entiende cumplido el contrato de transporte, tal y como lo señala el artículo 1028 del Código de Comercio. Por lo anterior se soporta el no reconocimiento de una reclamación.
\r\n\r\nDerecho de retracto
\r\n\r\nLos usuarios de https://tienda.pallomaro.com/ gozan de la posibilidad de ejercer su derecho al retracto de su compra; es decir, pueden de manera autónoma y libre solicitar que se reverse la compra volviendo las cosas a su estado inicial; esto es, por parte del usuarios reintegrando la mercancía adquirida en perfectas condiciones, sin haberla usado y apta para una nueva venta y por parte de PALLOMARO S.A. efectuando la devolución de lo pagado por el producto. Siempre que cumpla con las siguientes condiciones:
\r\n\r\nNota: Si el producto, la caja, manuales, accesorios y empaques originales son devueltos en mal estado; Pallomaro S.A se reserva el derecho de efectuar el cargo al comprador por dichas piezas o de NO aceptar dicha devolución.
\r\n\t\tLos utensilios no tienen cambio, por favor verificar las dimensiones antes de aprobar el pedido.
\r\n\t\tGarantía:
\r\n\r\n\tProducto con novedad averiado, rayado, golpeado y/o Faltante (tiempo máximo de reporte son 12 horas)
\r\n\r\n\tSiempre el Cliente debe inspeccionar los productos que recibe por parte de la transportadora, en caso de encontrar novedad debe registrar en la guía del transportador lo evidenciado. Contactar a Pallomaro y radicar el reclamo correspondiente, el consultor Tienda Virtual tramitar el cambio del producto por medio del formato DEVOLUCIÓN DE DOCUMENTO, el tiempo de reemplazar el producto no debe ser superior a 7 días calendario, en caso de no contar con inventario disponible para el reemplazo del producto se procede con la devolución del dinero.
\r\n\tProducto con fallas (No enciende o presenta inconsistencia en su funcionamiento)
\r\n\r\n\tSolicitar la garantía del producto comunicándose con Servicio Técnico Pallomaro, en caso de recurrir en fletes o traslado de Técnicos el cliente asumirá los costos que esto incurra o Bogotá el producto a la sucursal mas cercana asumiendo los costos de envío. Cuando el producto no permita reparación, Pallomaro dejará constancia escrita de la elección del cliente sobre la forma de hacer efectiva la garantía legal, ya sea con la devolución del dinero o cambio del producto por otro, esto debe quedar registrado en la Orden de servicio.
\r\n\tLos utensilios no tienen cambio, por favor verificar las dimensiones antes de aprobar el pedido.
\r\n\r\nFELIPE ARBELÁEZ LÓPEZ / JULIÁN MUÑOZ
\r\n\r\nMóvil 318 6559579 / 314 8859519
\r\n\r\n\r\n\r\n
Departamento Comercial
\r\n\r\n
\r\nEmail: felipe_arbelaez@pallomaro.com
318 6559579
\r\n\r\njulian_munoz@pallomaro.com
\r\n\r\n314 8859519
\r\n\r\n
\r\nDepartamento de Servicio Técnico
Cali: 317 6351281
\r\né: 318 8566568.
\r\nPereira: 301 4190763
\r\nCartagena: 316 5263661.
\r\nBucaramanga: 310 2801911
\r\nMedellín: 321 8045937.
\r\nBarranquilla 320 6683354.
\r\n\r\n
\r\n\r\n
Departamento de Servicio al Cliente
\r\n\r\nEmail: servicioalcliente@pallomaro.com
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\r\n","PEDIDO_RESUMEN_TOP":"","PEDIDO_PENDIENTE_TOP":"","PEDIDO_ESTADO_TOP":"","MIS_PEDIDOS_TOP":"","FOOTER_PREGUNTAS_FRECUENTE":""Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum."
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\r\n\r\n"But I must explain to you how all this mistaken idea of denouncing pleasure and praising pain was born and I will give you a complete account of the system, and expound the actual teachings of the great explorer of the truth, the master-builder of human happiness. No one rejects, dislikes, or avoids pleasure itself, because it is pleasure, but because those who do not know how to pursue pleasure rationally encounter consequences that are extremely painful. Nor again is there anyone who loves or pursues or desires to obtain pain of itself, because it is pain, but because occasionally circumstances occur in which toil and pain can procure him some great pleasure. To take a trivial example, which of us ever undertakes laborious physical exercise, except to obtain some advantage from it? But who has any right to find fault with a man who chooses to enjoy a pleasure that has no annoying consequences, or one who avoids a pain that produces no resultant pleasure?"
\r\n\r\n"At vero eos et accusamus et iusto odio dignissimos ducimus qui blanditiis praesentium voluptatum deleniti atque corrupti quos dolores et quas molestias excepturi sint occaecati cupiditate non provident, similique sunt in culpa qui officia deserunt mollitia animi, id est laborum et dolorum fuga. Et harum quidem rerum facilis est et expedita distinctio. Nam libero tempore, cum soluta nobis est eligendi optio cumque nihil impedit quo minus id quod maxime placeat facere possimus, omnis voluptas assumenda est, omnis dolor repellendus. Temporibus autem quibusdam et aut officiis debitis aut rerum necessitatibus saepe eveniet ut et voluptates repudiandae sint et molestiae non recusandae. Itaque earum rerum hic tenetur a sapiente delectus, ut aut reiciendis voluptatibus maiores alias consequatur aut perferendis doloribus asperiores repellat."
\r\n","FOOTER_PROTECCION_DATOS":""Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum."
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\r\n\r\nEl usuario es totalmente responsable por el mantenimiento de la confidencialidad de su clave secreta registrada en este sitio web, por medio de la cual podrá efectuar compras, solicitar servicios y obtener información. Dicha clave es de uso personal y su entrega a terceros no involucra responsabilidad de PALLOMARO S.A. en caso de indebida utilización.
\r\n\r\nEl usuario gozará de todos los derechos que le reconoce la legislación Colombiana sobre Protección al Consumidor y Protección de Datos personales, por tal razón, podrá radicar sus peticiones, quejas, reclamos y sugerencias (PQR) a través de las diferentes herramientas y mecanismos de comunicación establecidos por la página.
\r\n\r\nIgualmente, el usuario también podrá presentarlas de manera presencial en nuestras salas de ventas.
\r\n\r\nProcuramos y ponemos nuestro mejor esfuerzo en que el ingreso a esta página sea seguro y su información personal se encuentra resguardada; en todo caso, no podemos hacernos responsables por virus, demoras en la operación o transmisión, errores tecnológicos, manipulación por terceros no autorizados, cualquier evento de invasión o manipulación tecnológica o algún otro error en el funcionamiento del sitio web. En consecuencia, toda transacción está sujeta a verificación posterior por parte de nuestra empresa y confirmación por parte del usuario, y la misma se sujeta a condición resolutoria cuando se presente alguna de las situaciones antes mencionadas.
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\r\n\r\n\r\n","EMAIL_USUARIO_MASTER_CREACION_CABECERA":"
A continuación encontrarás los datos de acceso a nuestro Portal de Proveedores , el cual hemos colocado a tu disposición para que realices tus pedidos de una manera fácil y segura.
\r\n\r\n\r\n","EMAIL_USUARIO_MASTER_MODIFICACION_CABECERA":"
A continuación encontrarás los datos de acceso a nuestra tienda virtual, la cual hemos colocado a tu disposición para que realices tus pedidos de una manera fácil y segura.
\r\n","CONSIDERACIONES_PEDIDOS":"INFORMACION PARA TENER PRESENTE:
\r\n\r\n"Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum."
\r\n\r\n"Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium doloremque laudantium, totam rem aperiam, eaque ipsa quae ab illo inventore veritatis et quasi architecto beatae vitae dicta sunt explicabo. Nemo enim ipsam voluptatem quia voluptas sit aspernatur aut odit aut fugit, sed quia consequuntur magni dolores eos qui ratione voluptatem sequi nesciunt. Neque porro quisquam est, qui dolorem ipsum quia dolor sit amet, consectetur, adipisci velit, sed quia non numquam eius modi tempora incidunt ut labore et dolore magnam aliquam quaerat voluptatem. Ut enim ad minima veniam, quis nostrum exercitationem ullam corporis suscipit laboriosam, nisi ut aliquid ex ea commodi consequatur? Quis autem vel eum iure reprehenderit qui in ea voluptate velit esse quam nihil molestiae consequatur, vel illum qui dolorem eum fugiat quo voluptas nulla pariatur?"
\r\n\r\n"But I must explain to you how all this mistaken idea of denouncing pleasure and praising pain was born and I will give you a complete account of the system, and expound the actual teachings of the great explorer of the truth, the master-builder of human happiness. No one rejects, dislikes, or avoids pleasure itself, because it is pleasure, but because those who do not know how to pursue pleasure rationally encounter consequences that are extremely painful. Nor again is there anyone who loves or pursues or desires to obtain pain of itself, because it is pain, but because occasionally circumstances occur in which toil and pain can procure him some great pleasure. To take a trivial example, which of us ever undertakes laborious physical exercise, except to obtain some advantage from it? But who has any right to find fault with a man who chooses to enjoy a pleasure that has no annoying consequences, or one who avoids a pain that produces no resultant pleasure?"
\r\n\r\n"At vero eos et accusamus et iusto odio dignissimos ducimus qui blanditiis praesentium voluptatum deleniti atque corrupti quos dolores et quas molestias excepturi sint occaecati cupiditate non provident, similique sunt in culpa qui officia deserunt mollitia animi, id est laborum et dolorum fuga. Et harum quidem rerum facilis est et expedita distinctio. Nam libero tempore, cum soluta nobis est eligendi optio cumque nihil impedit quo minus id quod maxime placeat facere possimus, omnis voluptas assumenda est, omnis dolor repellendus. Temporibus autem quibusdam et aut officiis debitis aut rerum necessitatibus saepe eveniet ut et voluptates repudiandae sint et molestiae non recusandae. Itaque earum rerum hic tenetur a sapiente delectus, ut aut reiciendis voluptatibus maiores alias consequatur aut perferendis doloribus asperiores repellat."
\r\n","MISION":"Contribuir al desarrollo del sector HORECA ofreciendo soluciones asequibles, ajustadas a las necesidades especificas de los clientes y amigables con el medio ambiente, maximizando el valor de la compañia para beneficio de los colaboradores, la comunidad y los accionistas.
\r\n","VISION":"Ser considerados como la marca incluyente y asequible en el segmento medio y alto del mercado en el 2022.
\r\n","POLITICAS_CALIDAD":"“Exceder el cumplimiento de nuestra Misión Corporativa y la satisfacción de nuestros clientes externos e internos a través del entendimiento de sus necesidades y el continuo mejoramiento de nuestro SGI, (siendo socialmente responsables con la seguridad laboral de todos nuestros colaboradores, proveedores, comprometiéndose también en brindar los recursos técnicos, humanos y financieros para identificar peligros, evaluar y valorar los riesgos estableciendo controles que protegerán la seguridad y salud de todos los trabajadores y con el medio ambiente).
\r\nLa organización garantiza su compromiso al cumplimiento de los requisitos legales vigentes aplicables en calidad, seguridad y Salud en el Trabajo y Medio ambiente.”
"Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum."
\r\n\r\n"Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium doloremque laudantium, totam rem aperiam, eaque ipsa quae ab illo inventore veritatis et quasi architecto beatae vitae dicta sunt explicabo. Nemo enim ipsam voluptatem quia voluptas sit aspernatur aut odit aut fugit, sed quia consequuntur magni dolores eos qui ratione voluptatem sequi nesciunt. Neque porro quisquam est, qui dolorem ipsum quia dolor sit amet, consectetur, adipisci velit, sed quia non numquam eius modi tempora incidunt ut labore et dolore magnam aliquam quaerat voluptatem. Ut enim ad minima veniam, quis nostrum exercitationem ullam corporis suscipit laboriosam, nisi ut aliquid ex ea commodi consequatur? Quis autem vel eum iure reprehenderit qui in ea voluptate velit esse quam nihil molestiae consequatur, vel illum qui dolorem eum fugiat quo voluptas nulla pariatur?"
\r\n\r\n"But I must explain to you how all this mistaken idea of denouncing pleasure and praising pain was born and I will give you a complete account of the system, and expound the actual teachings of the great explorer of the truth, the master-builder of human happiness. No one rejects, dislikes, or avoids pleasure itself, because it is pleasure, but because those who do not know how to pursue pleasure rationally encounter consequences that are extremely painful. Nor again is there anyone who loves or pursues or desires to obtain pain of itself, because it is pain, but because occasionally circumstances occur in which toil and pain can procure him some great pleasure. To take a trivial example, which of us ever undertakes laborious physical exercise, except to obtain some advantage from it? But who has any right to find fault with a man who chooses to enjoy a pleasure that has no annoying consequences, or one who avoids a pain that produces no resultant pleasure?"
\r\n\r\n"At vero eos et accusamus et iusto odio dignissimos ducimus qui blanditiis praesentium voluptatum deleniti atque corrupti quos dolores et quas molestias excepturi sint occaecati cupiditate non provident, similique sunt in culpa qui officia deserunt mollitia animi, id est laborum et dolorum fuga. Et harum quidem rerum facilis est et expedita distinctio. Nam libero tempore, cum soluta nobis est eligendi optio cumque nihil impedit quo minus id quod maxime placeat facere possimus, omnis voluptas assumenda est, omnis dolor repellendus. Temporibus autem quibusdam et aut officiis debitis aut rerum necessitatibus saepe eveniet ut et voluptates repudiandae sint et molestiae non recusandae. Itaque earum rerum hic tenetur a sapiente delectus, ut aut reiciendis voluptatibus maiores alias consequatur aut perferendis doloribus asperiores repellat."
\r\n\r\n\r\n","MEDIOS_PAGO":"
"Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum."
\r\n\r\n"Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium doloremque laudantium, totam rem aperiam, eaque ipsa quae ab illo inventore veritatis et quasi architecto beatae vitae dicta sunt explicabo. Nemo enim ipsam voluptatem quia voluptas sit aspernatur aut odit aut fugit, sed quia consequuntur magni dolores eos qui ratione voluptatem sequi nesciunt. Neque porro quisquam est, qui dolorem ipsum quia dolor sit amet, consectetur, adipisci velit, sed quia non numquam eius modi tempora incidunt ut labore et dolore magnam aliquam quaerat voluptatem. Ut enim ad minima veniam, quis nostrum exercitationem ullam corporis suscipit laboriosam, nisi ut aliquid ex ea commodi consequatur? Quis autem vel eum iure reprehenderit qui in ea voluptate velit esse quam nihil molestiae consequatur, vel illum qui dolorem eum fugiat quo voluptas nulla pariatur?"
\r\n\r\n"But I must explain to you how all this mistaken idea of denouncing pleasure and praising pain was born and I will give you a complete account of the system, and expound the actual teachings of the great explorer of the truth, the master-builder of human happiness. No one rejects, dislikes, or avoids pleasure itself, because it is pleasure, but because those who do not know how to pursue pleasure rationally encounter consequences that are extremely painful. Nor again is there anyone who loves or pursues or desires to obtain pain of itself, because it is pain, but because occasionally circumstances occur in which toil and pain can procure him some great pleasure. To take a trivial example, which of us ever undertakes laborious physical exercise, except to obtain some advantage from it? But who has any right to find fault with a man who chooses to enjoy a pleasure that has no annoying consequences, or one who avoids a pain that produces no resultant pleasure?"
\r\n\r\n"At vero eos et accusamus et iusto odio dignissimos ducimus qui blanditiis praesentium voluptatum deleniti atque corrupti quos dolores et quas molestias excepturi sint occaecati cupiditate non provident, similique sunt in culpa qui officia deserunt mollitia animi, id est laborum et dolorum fuga. Et harum quidem rerum facilis est et expedita distinctio. Nam libero tempore, cum soluta nobis est eligendi optio cumque nihil impedit quo minus id quod maxime placeat facere possimus, omnis voluptas assumenda est, omnis dolor repellendus. Temporibus autem quibusdam et aut officiis debitis aut rerum necessitatibus saepe eveniet ut et voluptates repudiandae sint et molestiae non recusandae. Itaque earum rerum hic tenetur a sapiente delectus, ut aut reiciendis voluptatibus maiores alias consequatur aut perferendis doloribus asperiores repellat."
\r\n\r\n"On the other hand, we denounce with righteous indignation and dislike men who are so beguiled and demoralized by the charms of pleasure of the moment, so blinded by desire, that they cannot foresee the pain and trouble that are bound to ensue; and equal blame belongs to those who fail in their duty through weakness of will, which is the same as saying through shrinking from toil and pain. These cases are perfectly simple and easy to distinguish. In a free hour, when our power of choice is untrammelled and when nothing prevents our being able to do what we like best, every pleasure is to be welcomed and every pain avoided. But in certain circumstances and owing to the claims of duty or the obligations of business it will frequently occur that pleasures have to be repudiated and annoyances accepted. The wise man therefore always holds in these matters to this principle of selection: he rejects pleasures to secure other greater pleasures, or else he endures pains to avoid worse pains."
\r\n\r\n![\"\"](\"https://www.clock-software.com/images/pci-dss-compliance/credit-cards-logos-web.jpg\")
"Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum."
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\r\n\r\n"At vero eos et accusamus et iusto odio dignissimos ducimus qui blanditiis praesentium voluptatum deleniti atque corrupti quos dolores et quas molestias excepturi sint occaecati cupiditate non provident, similique sunt in culpa qui officia deserunt mollitia animi, id est laborum et dolorum fuga. Et harum quidem rerum facilis est et expedita distinctio. Nam libero tempore, cum soluta nobis est eligendi optio cumque nihil impedit quo minus id quod maxime placeat facere possimus, omnis voluptas assumenda est, omnis dolor repellendus. Temporibus autem quibusdam et aut officiis debitis aut rerum necessitatibus saepe eveniet ut et voluptates repudiandae sint et molestiae non recusandae. Itaque earum rerum hic tenetur a sapiente delectus, ut aut reiciendis voluptatibus maiores alias consequatur aut perferendis doloribus asperiores repellat."
\r\n","REGISTRO":"Resgistro de proveedor","TUNEL_TERMINOS_CONICIONES_B2B":"Al ingresar, revisar y comprar en este sitio web usted se compromete a leer, informarse y cumplir los términos y condiciones de uso, además se obliga a respetar las políticas de privacidad. De conformidad con la legislación Colombiana sobre el tema, pues el contenido, productos y ofertas que usted encuentra en este sitio web aplican únicamente para Colombia.
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\r\n\r\nLa venta estará sujeta a disponibilidad del inventario, si al realizar el alistamiento del producto no hay disponibilidad del mismo PALLOMARO S.A. se comunicará con el cliente para resolver la situación.
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\r\n\r\nEn el evento en que se visite el domicilio del comprador y no logre hacerse la entrega del pedido porque él o su autorizado no se encontraban presentes, podrá reprogramarse el nuevo envío, previa comunicación con el comprador para notificar la novedad y coordinar la nueva entrega, si el cliente no se encuentra y hay que reprogramar una tercera entrega, esta entrega tendrá un costo adicional igual al costo de transporte cobrado en la factura. Para cancelar este valor el cliente deberá comunicarse con el Vendedor.
\r\n\r\nMedio de contacto:
\r\n\r\nEmail: info@pallomaro.com Horario de lunes a viernes de 7:30 am a 5:30 pm.
\r\n\r\nInstalación de equipos
\r\n\r\nLos equipos que son vendidos en la Tienda Virtual Pallomaro No incluyen instalación. Para los equipos que tengan una instalación compleja y requieran del Servicio de un Técnico de Pallomaro, tales como: Equipos a Gas como Freidores, Planchas, Parrillas, Estufas, Máquinas para Hielo, Máquinas espresso; Pallomaro le ofrece al cliente los Servicios de INSTALACIÓN. (Preguntar por las tarifas en el formulario de contacto, en el Sistema de ayuda en línea (chat)) o realizar una llamada en la sucursal más cercana a su ubicación Pallomaro S.A. | Bogotá: Carrera 65 #80-06 PBX: (57 1) 743 8080 | Cali: Carrera 4 #21-40 PBX: (57 2) 485 5511 | Medellín: Cra 50 f f # 10BS-87 PBX: (57 4) 604 0666 | Pereira: Avenida 30 de agosto # 52-290 PBX: (57 6) 340 0666 | Barranquilla: Carrera 49 #75-01 Prado PBX: (57-5) 385 8649 |
\r\n\r\n\r\n\r\n
Derecho de retracto
\r\n\r\nLos usuarios de https://tienda.pallomaro.com/ gozan de la posibilidad de ejercer su derecho al retracto de su compra; es decir, pueden de manera autónoma y libre solicitar que se reverse la compra volviendo las cosas a su estado inicial; esto es, por parte del usuarios reintegrando la mercancía adquirida en perfectas condiciones, sin haberla usado y apta para una nueva venta y por parte de PALLOMARO S.A. efectuando la devolución de lo pagado por el producto. Siempre que cumpla con las siguientes condiciones:
\r\n\r\nNota: Si el producto, la caja y empaques originales, manuales, accesorios son devueltos en mal estado, Pallomaro S.A se reserva el derecho de efectuar el cargo al comprador por dichas piezas. O de NO aceptar dicha devolución.
\r\n\t\tGarantía:
\r\n\r\n\tProducto con novedad averiado, rayado, golpeado y/o Faltante (tiempo máximo de reporte son 12 horas)
\r\n\r\n\tSiempre el Cliente debe inspeccionar los productos que recibe por parte de la transportadora, en caso de encontrar novedad debe registrar en la guía del transportador lo evidenciado. Contactar a Pallomaro y radicar el reclamo correspondiente, el consultor Tienda Virtual tramitar el cambio del producto por medio del formato DEVOLUCIÓN DE DOCUMENTO, el tiempo de reemplazar el producto no debe ser superior a 7 días calendario, en caso que no haya inventario disponible para el reemplazo del producto se procede con la devolución del dinero.
\r\n\tProducto con fallas (No enciende o presenta inconsistencia en su funcionamiento)
\r\n\r\n\tSolicitar la garantía del producto comunicándose con Servicio Tecnico Pallomaro, en caso de recurrir en fletes o traslado de Técnicos Pallomaro asumiría los costos que esto incida, cuando el producto no emita reparación, Pallomaro dejara constancia escrita de la elección del cliente sobre la forma de hacer efectiva la garantía legal, ya sea con la devolución del dinero o cambio del producto por otro, esto debe quedar registrado en la Orden de servicio.
\r\n\tPolíticas de devolución
\r\n\r\nPolíticas de garantías
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\r\n\r\nPolítica de tratamiento de la información
\r\n\r\nOBJETO
\r\n\r\n\tEsta Política define los lineamientos generales para la protección y tratamiento de los datos personales por parte de PALLOMARO S.A., en virtud del compromiso de velar por la seguridad y el uso adecuado de la información de los Titulares. Además, responde al cumplimiento y a la materialización de los principios de la Ley 1581 del 17 de octubre de 2012 (“Por la cual se dictan disposiciones para la Protección de Datos Personales”), por parte de esta compañía como Responsable de los datos y por aquellos que sean designados como encargados del tratamiento de los mismos.
\r\n\r\n\tA su vez, dicha ley tiene por objeto desarrollar el derecho constitucional que tienen todas las personas a conocer, actualizar y rectificar las informaciones que se hayan recogido sobre ellas en bases de datos o archivos, y los demás derechos, libertades y garantías constitucionales a que se refiere el artículo 15 de la Constitución Política; así como el derecho a la información consagrado en el artículo 20 de la misma.
\r\n\r\n\tA la luz de esta política, se entiende de manera general por “Titular” a toda persona natural cuyos datos personales son objeto de Tratamiento, y específicamente a los Clientes, Proveedores, Contratistas y terceros.
\r\n\tTRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
\r\n\r\n\tDando aplicación a los principios rectores para el tratamiento de los datos personales, PALLOMARO SA únicamente recolectará los datos personales del Titular que son pertinentes y adecuados para la finalidad para la cual son requeridos y no se recogerán datos personales sin la autorización previa, expresa e informada del Titular, a excepción de los casos previstos en la ley en los que no es necesaria la obtención de dicha autorización.
\r\n\r\n\t2.1 Autorización
\r\n\r\n\tLa autorización para el tratamiento de datos personales será obtenida por PALLOMARO S.A. mediante alguno de los siguientes mecanismos:
\r\n\r\n\tMediante conductas inequívocas del Titular, que permitan concluir razonablemente su autorización. Por ejemplo, y sin limitarse a estas: La compra de productos, la solicitud de prestación de servicios, la presentación de peticiones, quejas y/o reclamos, el ingreso a las sucursales, el uso de herramientas electrónicas, redes sociales y aplicaciones de teléfonos móviles.
\r\n\r\n\t\tNo se entenderá que el silencio o la ausencia de respuesta por el Titular es una conducta inequívoca.
\r\n\t\tCuando se pretenda obtener la autorización para el tratamiento de datos personales, por parte del Titular o de quien éste legitimado para ejercer sus derechos, se informarán las finalidades específicas del tratamiento que se dará a los datos.
\r\n\r\n\tEl Titular podrá solicitar a PALLOMARO SA, a través de los canales establecidos más adelante, la supresión de sus datos personales y/o revocar la autorización otorgada para el tratamiento de los mismos, mediante la presentación de una solicitud. La solicitud de supresión de la información y la revocatoria de la autorización, no procederán cuando el Titular tenga un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos.
\r\n\r\n\tAdemás, PALLOMARO SA se abstendrá de utilizar medios engañosos y fraudulentos para obtener dicha autorización y en general para tratar los datos personales de sus clientes.
\r\n\r\n\t2.2 Manejo de datos personales sensibles
\r\n\r\n\tSe entiende por dato sensible aquel que afecta la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tal como aquel que revele el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual, y los datos biométricos.
\r\n\r\n\tEn ese orden de ideas y por regla general, PALLOMARO SA no recolectará, usará o tratará datos sensibles, salvo que el Titular de los mismos emita una autorización expresa para dicho tratamiento o en los casos, en que la ley determina que no se requiere dicha autorización.
\r\n\r\n\t2.3 Finalidades del tratamiento de datos personales
\r\n\r\n\tPALLOMARO S.A. usará los datos personales del Titular (Cliente) con las siguientes finalidades:
\r\n\r\n\tPALLOMARO S.A. tratará los datos personales del Titular (Proveedor, Contratista y terceros) con las siguientes finalidades:
\r\n\r\n\tPara el cumplimiento de las anteriores finalidades, PALLOMARO SA podrá:
\r\n\r\n\tDERECHOS DE LOS TITULARES
\r\n\r\nEl Titular de los datos personales tiene los siguientes derechos:
\r\n\r\n1. DERECHOS DE LOS TITULARES
\r\n\r\nEl Área de Calidad de PALLOMARO SA será la encargada de atender y dar respuesta a las peticiones, consultas y reclamos respecto de los datos personales de los Titulares.
\r\n\r\n4.1 Proceso de consulta, actualización, corrección y/o supresión de datos personales.
\r\n\r\na. Presentación de la solicitud.
\r\n\r\nEl Titular (Cliente) de datos personales cuenta con los siguientes canales de atención, para presentar sus consultas y reclamos:
\r\n\r\nLa solicitud como mínimo deberá contener:
\r\n\r\na. Consulta.
\r\n\r\nLa consulta será atendida en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo completo de la misma, con los documentos y soportes que den cuenta de la legitimación para el ejercicio de los derechos del titular.
\r\n\r\nCuando no fuere posible para PALLOMARO SA atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
\r\n\r\na. Reclamos.
\r\n\r\nCuando para el ejercicio de los derechos del Titular, aquel considere que la información contenida en una base de datos debe ser objeto de actualización, corrección o supresión, o cuando advierta el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la Ley 1581 de 2012 y las normas que la reglamentan, podrá presentar un reclamo ante PALLOMARO SA a través de los canales previamente mencionados.
\r\n\r\nSe seguirá el siguiente procedimiento de atención:
\r\n\r\n2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
\r\n\r\nPALLOMARO S.A. es el Responsable del Tratamiento de la información y ha dispuesto para los Titulares la presente Política, que se encuentra publicada en el sitio web www.pallomaro.com
\r\n\r\nPALLOMARO S.A. se encuentra ubicado en la Carrera 4 # 21-40 Cali Correo electrónico: info@pallomaro.com Teléfono: (572) 485 5511
\r\n\r\nEsta Política y la Base de Datos tienen vigencia del 1 de Diciembre 2015.
\r\n\r\n*imágenes, descripciones y precios sujetos a cambios sin previo aviso.
\r\n","REGISTRO_AGR":"Realizar una Solicitud de registro, le permitirá acceder a la información sobre los estados de cuenta, los pagos realizados, y certificados de retención fácil y rápido. 24-09-2019
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\r\n\r\n• Mantenga los datos de su cuenta en un lugar seguro.
\r\n\r\n• Cambie su clave regularmente.
\r\n","ACTUALIZAR_DATOS_AGR":"El siguiente formulario le permite actualizar los datos que ha registrado en nuestro sistema. Los campos marcados con asteriscos (*) son de uso obligatorio.
\r\n\r\n\r\n","Registro":"
Email de Solicitud de Registro de Proveedores
\r\n","ESTADO_CUENTA_AGR":"Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry. Lorem Ipsum has been the industry's standard dummy text ever since the 1500s. 23-09-2019
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\r\n","CUERPO_MENSAJE_AGR":"CONSEJOS DE SEGURIDAD BACKOFFICE AGP:
\r\n\r\nGracias por registrarte en nuestro portal de Proveedores. A continuación se muestran tus datos:
\r\n","SOLICITUD_REGISTRO_PROVEEDORES":"Solicitud de registro de provedores Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. mensajhe de prueba 234224. 23-09-2019
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\r\n\r\nHemos cargados los mejores precios y descuentos de acuerdo a la sucursal de compra seleccionada. Verifica tu canasta de compra!
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\r\n","HEADER_HORARIOS":"Lun a Vie 7:30 a.m. a 1:00 p.m. y 2:00 p.m. a 5:30 p.m. - Sábados 9:00 a.m. a 12:00 p.m.
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\r\n\r\nA continuación encontrarás los datos de acceso a nuestra tienda virtual, la cual hemos colocado a tu disposición para que realices tus pedidos de una manera fácil y segura.
\r\n","EMAIL_RECUPERACION_CONTRASENA":"Hemos generado una nueva contraseña para que ingreses a nuestra tienda de comercio electrónico.
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Puedes revisar su pedido en la opción Mis Pedidos, en el panel de control de su cuenta.
\r\nSi tiene preguntas o necesita ayuda, comuniquese con nuestro Servicio al Cliente.
\r\n\r\n
RODOLFO BUENO ROJAS
\r\n\r\nPBX: (572) 485 5511 Ext. 6666 Móvil 300 6131338
\r\n\r\n\r\n\r\n
\r\n\r\n
Para recogida en nuestros puntos de venta.
Tiempo de entrega: Hasta 15 (quince) días hábiles después de aprobado el pago, (depende de la sucursal donde se tomen los productos) se le notificará mediante correo electrónico el día que pueda pasar a recoger.
\r\n\r\nHorario para la recogida en tienda:
\r\n\r\nDe lunes a viernes: 8 am. - 1 pm. y de 2 pm. - 5 pm.
\r\n\r\nSábados: 9 am. - 11 am.
\r\n\r\n¿Cómo hacer para que me entreguen el producto adquirido?
\r\n\r\nPresentar el correo con la notificación de recogida, aprobado del pago y cédula de ciudadanía.
\r\n\r\nSi la compra es realizada por una empresa: enviar correo electrónico con carta autorizando la persona que recogerá, incluyendo los siguientes datos: CC. Nombre completo, Placas del vehículo, la cual deberá ser presentada por la persona que recogerá los productos.
\r\n","CONFIDENCIALIDAD_MAIL":"Este correo y cualquier archivo anexo pertenecen a Tienda virtual Pallomaro S.A. y son para uso exclusivo del destinatario intencional. Esta comunicación puede contener información confidencial o de acceso privilegiado. Si usted ha recibido este correo por error, equivocación u omisión favor notificar en forma inmediata al remitente y eliminar dicho mensaje con sus anexos. La utilización, copia, impresión, retención, divulgación, reenvio o cualquier acción tomada sobre este mensaje y sus anexos queda estrictamente prohibida y puede ser sancionada legalmente.
\r\n\r\nThis e-mail and any attached files belong to Tienda virtual Pallomaro S.A and they are for the sole use of the intended recipient(s). This communication may contain confidential or privileged information. If you are not the intended recipient, please contact the sender by reply this e-mail and destroy all copies of the original message. Any unauthorized review, use, disclosure, dissemination, forwarding, printing or copying of this email or any action taken in reliance on this e-mail is strictly prohibited and may be unlawful.
\r\n","EMAIL_SOLICITUD_DE_ACCESO_AGR":"Gracias por realizar la solicitud de acceso para nuestro portal de Proveedores. A continuación se presentan los datos:
\r\n","EMAIL_ACTUALIZACIÓN_DE_DOCUMENTOS_AGR":"Gracias por realizar la actualizacion de los documentos en nuestro portal de Proveedores:
\r\n","EMAIL_CREACION_USUARIOS_AGR":"A continuación encontraras los datos de acceso a nuestro portal de proveedores. Recuerda que por seguridad es conveniente que cambies la contraseña que fue asignada:
\r\n","BIENVENIDA_RECAUDOS_AGR":"Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry.
\r\n\r\n\r\n","INICIO_AGR":"
A continuación encontraras un resumen del abono o pago anticipos a realizar mediante el servicio PSE.
\r\nRecuerda que los valores mínimos de transacciones son: Para anticipos $1,000,000 pesos y para pagos y abonos $120,000 pesos.
A continuación encontrarás un resumen del Anticiopo que efectuarás mediante el pago:
\r\n","TITULO_CONFIRMACION_PAGO_AGR":"A continuación encontraras un resumen del abono o pago anticipos a realizar mediante el servicio PSE.
\r\nRecuerda que los valores mínimos de transacciones son: Para anticipos $100,000 pesos y para pagos y abonos $100,000 pesos.
Listado de historico de pagos registrados por el cliente.
\r\n","TITULO_FACTURAS_PENDIENTES_PAGO_AGR":"A continuación encontraras un resumen del abono o pago anticipos a realizar mediante el servicio PSE.
\r\nRecuerda que los valores mínimos de transacciones son: Para anticipos $1,000,000 pesos y para pagos y abonos $120,000 pesos.
Señor cliente pónganse al día con sus facturas vencidas para aprovechar nuestros descuentos de pronto pago.
\r\n\r\n\r\n","TITULO_SOLICITUD_DATOS_ACCESO_AGR":"
PRUEBAS ADRIANA MARIA
\r\n","MENSAJE_DE_IMPRESION_DEL_RECIBO_AGR":"MUCHAS GRACIAS POR SU PAGO
\r\n\r\nFAVOR CONSERVAR ESTE COMPROBANTE
\r\n","MENSAJE_DE_FACTURAS_NO_DISPONIBLES_AGR":"No se han encontrado resultados para mostrar
\r\n","MENSAJE_PAGO_FACTURAS_ANTERIORES_AGR":"","ACTUALIZAR_CABECERA_AGR":"A continuación se muestran tus datos de actualizacion zona de pagos:
\r\n","CABECERA_AGR":"Gracias por registrarte en nuestro portal de Zona de Pagos. A continuación se muestran tus datos:
\r\n","EMAIL_RECUPERACION_CONTRASENA_CABECERA_AGR":"Hemos generado una nueva contraseña para que ingreses a nuestro portal.
\r\n\r\nDATOS DE USUARIO / RECUPERACIÓN DE CONTRASEÑA
\r\n\r\nTus datos de acceso son:
\r\n","EMAIL_RECUPERACION_CONTRASENA_MENSAJE_AGR":"CONSEJOS DE SEGURIDAD AGP:
\r\n\r\n\r\n","CABECERA_CREACION_BACKOFFICE":"
BIENVENIDO, TU USUARIO SE HA CREADO EXITOSAMENTE
\r\n","CABECERA_MODIFICACION_BACKOFFICE":"BIENVENIDO, TU USUARIO SE HA ACTUALIZADO EXITOSAMENTE
\r\n","CUERPO_MENSAJE_BACKOFFICE":"CONSEJOS DE SEGURIDAD BACKOFFICE:
\r\n\r\nPor favor, indícanos nuevamente la fecha para recoger tu pedido, es posible que el horario de servicio de la bodega que atiende tu pedido haya cambiado.!
\r\n","B2B_MENSAJE_CAMBIO_PROMESA":"Es posible que la promesa de entrega para su pedido se haya modificado, el lugar de despacho de tu pedido ha cambiado.!
\r\n","B2B_MENSAJE_INFORMATITVO_DESTINOS_NO_DISPONIBLES":"Lo sentimos, para el lugar de despacho de tu pedido no está disponible el servicio de descargue
\r\n","B2B_MENSAJE_CAMBIO_SUCURSAL":"Es posible que para algunos items agregados a la canasta su precio haya variado, ya que tu lugar de despacho se ha modificado "canasta"
\r\n","B2B_MENSAJE_CAMBIO_SUCURSAL_PRECIOS":"Es posible que los precios presentados para el catálogo de productos haya variado, ya que tu lugar de despacho se ha modificado.
\r\n","B2B_MENSAJE_CAMBIO_FECHA_ENTREGA_PEDIDO":"Recuerda que la promesa de entrega puede variar si tu pedido aún no ha sido aprobado. Los días hábiles para la entrega de tu pedido no incluyen los domingos y/o festivos...
\r\n","B2B_MENSAJE_CAMBIO_AUTOMATICO_CONDICION_PAGO":"Se ha actualizado la condición de pago de tu pedido
\r\n","B2B_MENSAJE_INFORMATIVO_SUCURSAL_NO_HABILITA_DESCARGUE":"El destino del pedido no tiene habilitado el servicio de descargue.
\r\n","B2B_MENSAJE_INFO_VALIDACION_PESO_CANASTA_MINIMO_X_BODEGA":"Es posible que la promesa de entrega definida no se cumpla debido a que el peso total de la canasta se encuentra por debajo del mínimo a despachar por la bodega que atiende tu pedido, el mínimo a despachar por esta bodega es #cant_minima_bodega# Kilos
\r\n","B2B_MENSAJE_MORA_PEDIDO":"Tienes cartera vencida por pagar. Te invitamos a pagar la mora pendiente a la fecha.
\r\n","B2B_MENSAJE_INFORMATIVO_PAGAR_MORA":"Te invitamos a cancelar la cartera vencida que tienes. mensaje...
\r\n","B2B_MENSAJE_INFORMATIVO_BLOQUEO_RETIRO":"La sucursal actual está bloqueada para retirar en el punto de entrega definido para tu pedido. Te recomendamos, el envío a domicilio !!
\r\n","MENSAJE_BODEGA_SUCURSAL_NO_TIENE_COBERTURA":"No tenemos cobertura para la bodega que atiende la sucursal de compra seleccionada.
\r\n","B2B_MENSAJE_FECHA_SELECCIONADA_NO_HABIL":"No se pueden seleccionar domingos ni festivos.
\r\n","B2B_MENSAJE_PROHIBICION_MEZCLA_CANASTA":"No es posible agregar productos de tipo #tipo_producto_que_se_intenta_agregar#, en la canasta ya tienes productos de tipo #tipo_producto_agregado_en_canasta#. Te invitamos a conformar dos pedidos distintos..
\r\n","B2B_MENSAJE_PRODUCTO_PERMITIDO_SUCURSAL":"No es posible agregar productos de tipo #tipo_producto_que_se_intenta_agregar#, para la sucursal de compra seleccionada tienes permitido la compra de #tipo_producto_permitido_sucursal#!!
\r\n","B2B_MENSAJE_PRODUCTO_PERMITIDO_SUCURSAL_CANASTA":"Hemos encontrado que algunos de los productos de la canasta no pueden ser agregados, porque la sucursal de compra seleccionada tiene permitido comprar productos de tipo #tipo_producto_permitido_sucursal#
\r\n","B2B_MENSAJE_MOSTRAR_CANTIDAD_MAXIMA_OPL":"En el nuevo lugar de despacho usted tiene prohibido la opción para Recoger su pedido. Si desea recoger el pedido, debe tener en cuenta que la capacidad máxima de la bodega en su anterior lugar de despacho es: #capacidad_maxima_bodega_anterior#
\r\n","B2B_CANASTA_RESTRICCION_MEDIO_PAGO":"El medio de pago #medio_pago_seleccionado# no está habilitado para la modalidad de envio #nombre_modalidad_entrega_seleccionada#
\r\n","RECORDATORIO_VENCICIENTO_RUT":"-
\r\n","RECORDATORIO_VENCICIENTO_CAMARA_COMERCIO ":"-
\r\n","DETALLE_ORDEN_COMPRA_AGR":"Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat.
\r\n","TOOLTIP_UBICACION":"","EMAIL_ERROR_DOMICILIOS":"Gracias por elegirnos, la siguiente información es una copia de tu reciente orden de cotización #nombre_aplicacion_domicilios# - #numero_pedido#
\r\n","CANASTA_ITEM_CERO_B2C":"Hemos encontrado que algunos de los productos de la canasta no pueden ser agregados porque tienen precio cero. Por favor, retírelos de la canasta para continuar su proceso de compra.
\r\n\r\n\r\n\r\n
\r\n\r\n
Para recogida en nuestros puntos de venta.
Tiempo de entrega: Hasta 15 (quince) días hábiles después de aprobado el pago, (depende de la sucursal donde se tomen los productos) se le notificará mediante correo electrónico el día que pueda pasar a recoger.
\r\n\r\nHorario para la recogida en tienda:
\r\n\r\nDe lunes a viernes: 8 am. - 1 pm. y de 2 pm. - 5 pm.
\r\n\r\nSábados: 9 am. - 11 am.
\r\n\r\n¿Cómo hacer para que me entreguen el producto adquirido?
\r\n\r\nPresentar el correo con la notificación de recogida, aprobado del pago y cédula de ciudadanía.
\r\n\r\nSi la compra es realizada por una empresa: enviar correo electrónico con carta autorizando la persona que recogerá, incluyendo los siguientes datos: CC. Nombre completo, Placas del vehículo, la cual deberá ser presentada por la persona que recogerá los productos.
\r\n\r\nCorreos: jose_alarcon@pallomaro.com
\r\n\r\nrodolfo_bueno@pallomaro.com
\r\n\r\nNota: El tiempo máximo después de la notificación del correo indicando la recogida de los productos, será de dos (2) días, al tercer día se realizará el reintegro del dinero y se comercializaran nuevamente los productos.
\r\n","tercero_inactivo":"